กล่องพัสดุถูกแพ็ก ชั่งน้ำหนัก และส่งเข้าไปแล้ว แต่สุดท้ายกลับไม่เคยออกจากสนามบินเลย ไม่ใช่เพราะเอกสารผิด แต่เพราะมีบางอย่างข้างในที่ไม่อนุญาตให้ขึ้นเครื่องบิน หรือไม่อนุญาตให้ส่งออกนอกประเทศเลยด้วยซ้ำ สองเรื่องนี้เป็นกฎคนละข้อ ตรวจโดยหน่วยงานคนละหน่วย และการเอาไปปนกันนี่แหละคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้พัสดุถูกกักไว้

Dragon Courier คือบริษัทขนส่งพัสดุที่มีฐานอยู่ในกรุงเทพฯ ให้บริการจัดส่งจากประเทศไทยไปยังปลายทางกว่า 200 แห่งทั่วโลก และพัสดุทุกชิ้นจะต้องผ่านการตรวจสอบสองขั้นตอนเดียวกันนี้ก่อนที่จะถูกจองขึ้นเที่ยวบิน นั่นคือ สิ่งของนี้สามารถขึ้นเครื่องบินได้ตามกฎหมายหรือไม่ และสิ่งของนี้สามารถนำออกจากประเทศไทยได้ตามกฎหมายหรือไม่ นี่เองคือจุดที่แยกระหว่างสิ่งของต้องห้าม กับสิ่งของที่มีข้อจำกัด รวมถึงสิ่งที่การตรวจสอบเหล่านี้มักจะจับได้บ่อยที่สุด และจุดที่กฎเกณฑ์เปลี่ยนแปลงไปตามแต่ละปลายทาง

สินค้าต้องห้ามกับสินค้าควบคุมนี่คือคนละเรื่องกันเลยนะครับ ไม่ใช่กฎเดียวกัน

ศุลกากรไทยแบ่งสินค้าออกเป็นสองประเภท คือ สินค้าต้องห้าม ซึ่งหมายถึงสินค้าที่ห้ามนำเข้าหรือส่งออกโดยเด็ดขาด กับ สินค้าควบคุม ซึ่งสามารถนำเข้าหรือส่งออกได้ก็ต่อเมื่อได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานรัฐที่ดูแลสินค้าประเภทนั้น ๆ เท่านั้น

ศุลกากรไทยระบุไว้ว่า สินค้าต้องห้าม คือสินค้าที่ห้ามนำเข้ามาในประเทศไทยหรือห้ามส่งออกไปนอกประเทศไทยอย่างใดอย่างหนึ่ง

ศุลกากรไทยระบุไว้ว่า สินค้าควบคุม คือ สินค้าที่การนำเข้าและส่งออกถูกจำกัดโดยกฎหมาย จึงต้องขออนุญาตจากหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องก่อน

ที่มา: General Prohibitions and Restrictions, Thai Customs Department, en.customs.go.th

ใบอนุญาตไม่สามารถแก้ปัญหาสิ่งของต้องห้ามได้ ต่อให้แนบเอกสารมากแค่ไหน พัสดุที่มีของต้องห้ามอยู่ในนั้นก็ถูกตีกลับอยู่ดี ส่วนของที่อยู่ในกลุ่มควบคุมนั้นแค่ต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อน ผู้ให้บริการขนส่งถึงจะสามารถจองเที่ยวบินให้ได้ และการอนุมัตินี้ต้องมีอยู่ก่อนที่จะส่งออกจริง ไม่ใช่มาขอทีหลังตอนที่พัสดุถูกกักไว้แล้ว

สิ่งที่ไม่มีทางเวิร์กเลย ไม่ว่าจะปลายทางไหนก็ตาม

กฎว่าด้วยสินค้าอันตรายที่ทางสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ หรือ IATA (International Air Transport Association) กำหนดไว้ ห้ามหรือควบคุมอย่างเข้มงวดสำหรับสิ่งของที่อาจเป็นอันตรายต่อเครื่องบินขณะบิน และแบตเตอรี่ลิเธียมกับสเปรย์ ก็เป็นสองหมวดที่ทำให้พัสดุถูกระงับมากที่สุดที่สนามบินในไทย

IATA ให้คำนิยามของ "สินค้าอันตราย" หรือ dangerous goods ว่า คือ สิ่งของที่อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของเครื่องบิน หรือต่อผู้โดยสารและลูกเรือที่อยู่บนเครื่องนั้นเอง

IATA ระบุเพิ่มเติมว่า สิ่งของบางประเภทนั้นมีความเสี่ยงต่อตัวเครื่องบิน ลูกเรือ และผู้โดยสาร จึงต้องมีการจัดการด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ หรือบางชนิดก็ถูกห้ามขนส่งทางอากาศไปเลย

ที่มา: Dangerous Goods Regulations, IATA, iata.org

IATA จัดให้ละอองลอย แบตเตอรี่ลิเทียม สารติดเชื้อ พลุและดอกไม้ไฟ น้ำแข็งแห้ง เครื่องยนต์และเครื่องจักรที่ใช้น้ำมันเบนซิน ไฟแช็ก และสี เป็นตัวอย่างของสินค้าอันตราย

ที่มา: What You Need To Know About The Transport Of Dangerous Goods By Air, IATA

แบตเตอรี่ลิเธียมที่หลุดออกมาเป็นก้อนเดี่ยว ๆ หรือกระป๋องสเปรย์ที่บรรจุอยู่ในพัสดุ จะถูกตรวจสอบตามกฎเหล่านี้ก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบ ไม่ใช่หลังจากที่มันไปถึงสนามบินแล้ว และเมื่อถูกถามว่ามีอะไรบ้างที่ Dragon Courier จะไม่ขนส่งไปยังปลายทางใด ๆ เลย คำตอบของ Dragon Courier เองก็ระบุหมวดหมู่เดียวกันนี้ตรง ๆ เลยว่า "Religious items, batteries and anything illegal etc."

สิ่งที่ประเทศไทยไม่ยอมให้นำออกนอกประเทศคืออะไร

ประเทศไทยมีกฎหมายควบคุมการส่งออกโบราณวัตถุ ศิลปวัตถุ และพระพุทธรูป ซึ่งเป็นกฎหมายที่มีมาก่อนกฎระเบียบศุลกากรสมัยใหม่ส่วนใหญ่เสียอีก และการนำสิ่งเหล่านี้ออกนอกประเทศโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นเรื่องผิดกฎหมาย ไม่ว่าใครจะเป็นคนจัดส่งก็ตาม

กฎหมายไทยระบุไว้ว่า ห้ามมิให้ผู้ใดส่งหรือนำโบราณวัตถุหรือศิลปวัตถุ ไม่ว่าจะขึ้นทะเบียนไว้แล้วหรือไม่ก็ตาม ออกนอกราชอาณาจักร เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากอธิบดี

ที่มา: Act on Ancient Monuments, Antiques, Objects of Art and National Museums B.E. 2504, Section 22, Fine Arts Department, finearts.go.th

ศุลกากรไทยเองก็ยืนยันกฎเดียวกันนี้จากฝั่งการส่งออก "The import or export of antiques or objects of art, whether registered or not, requires permission from the Fine Arts Department." ไม่ว่าจะเป็นพระพุทธรูป พระเครื่อง หรือของโบราณ ทั้งหมดนี้ล้วนอยู่ภายใต้กฎหมายฉบับนี้ ไม่ว่าชิ้นนั้นจะมีขนาดใหญ่เล็กเพียงใด หรือมูลค่าที่แจ้งไว้จะสูงหรือต่ำแค่ไหนก็ตาม และการอนุญาตต้องมาจากกรมศิลปากรก่อนเท่านั้นจึงจะส่งออกได้ ไม่ใช่จากบริษัทขนส่งแต่อย่างใด รายการที่ "religious items" Dragon Courier ระบุไว้ว่าจะไม่รับขนส่งไปยังปลายทางใด ๆ เลยนั้น ก็ตรงกับกฎข้อนี้พอดิบพอดี

รายการนี้จะเปลี่ยนไปตามปลายทางที่คุณเลือก

นอกเหนือไปจากของที่ห้ามส่งอยู่แล้วในทุกกรณี แต่ละประเทศปลายทางก็ยังมีข้อจำกัดด้านการนำเข้าของตัวเองซ้อนอยู่อีกชั้นหนึ่ง นอกเหนือไปจากกฎการส่งออกของไทย และการจะรวบรวมรายชื่อประเทศทั้งหมดพร้อมข้อกำหนดของแต่ละที่มาไว้ในลิสต์เดียวนั้น ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทขนส่งจะเผยแพร่ออกมาได้ เพราะกฎเกณฑ์เหล่านี้เปลี่ยนแปลงไปเรื่อย ๆ ตามระเบียบท้องถิ่นของทั้งฝั่งต้นทางและปลายทาง

อาหาร ต้นไม้ที่มีชีวิต และของใช้ทางการแพทย์ เป็นหมวดหมู่ที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุดในแต่ละตลาด คำตอบของ Dragon Courier ในเรื่องนี้ตรงไปตรงมาว่า "It depends on the market, please inquire for specific details." ผู้ส่งที่มีสินค้าอยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ทางเขาขอให้ตรวจสอบก่อนแพ็กของ เพราะของชิ้นเดียวกันนี้ อาจผ่านได้ที่ปลายทางหนึ่ง แต่กลับถูกตีกลับที่อีกปลายทางหนึ่งก็ได้

หมวดหมู่ที่ห้ามและหมวดหมู่ที่มีข้อจำกัด ดูได้จากภาพรวมนี้เลย

แบตเตอรี่ลิเธียม ไม่ว่าจะเป็นแบบแยกชิ้นหรือแบบเป็นก้อนใหญ่ ถูกจัดเป็นสินค้าอันตราย ห้ามหรือมีข้อจำกัดในการขนส่งทางอากาศ โดยหน่วยงานที่เป็นผู้กำหนดกฎนี้ คือ IATA Dangerous Goods Regulations

สเปรย์ ต้องจัดอยู่ในกลุ่มสินค้าอันตราย ห้ามขนส่งทางเครื่องบิน หรือถ้าอนุญาตก็มีข้อจำกัดที่ต้องระวัง และหน่วยงานที่เป็นคนกำหนดเรื่องนี้ก็คือ IATA Dangerous Goods Regulations

พระพุทธรูป ของโบราณ และวัตถุที่จัดเป็นงานศิลปะ สถานะคือ ส่งออกได้แบบมีข้อจำกัด ต้องขอใบอนุญาตก่อนจึงจะส่งออกได้ ส่วนหน่วยงานที่เป็นผู้ตัดสินใจเรื่องนี้ก็คือ กรมศิลปากร ประเทศไทย

สำหรับสิ่งของทางศาสนาทั่วไป สถานะคือ Dragon Courier ไม่รับขนส่งไปยังปลายทางใด ๆ ทั้งสิ้น และผู้ที่เป็นคนกำหนดเรื่องนี้ก็คือนโยบายของ Dragon Courier เอง

อาหาร ต้นไม้มีชีวิต และอุปกรณ์ทางการแพทย์ สถานะของสิ่งเหล่านี้ คือ อาจจะผ่านได้หรือถูกระงับก็ได้ ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีไป ส่วนคนที่เป็นผู้ตัดสินใจ ก็คือ ศุลกากรของประเทศปลายทางนั่นเอง

วิธีที่ Dragon Courier จัดการเรื่องนี้

Dragon Courier จะตรวจสอบพัสดุทุกชิ้นตามกฎสินค้าอันตรายและกฎหมายส่งออกของไทยก่อนจองเที่ยวบินเสมอ การผ่านพิธีการศุลกากรแบบส่งถึงหน้าบ้านนี่แหละคือหัวใจหลักของบริการ และเมื่อพัสดุผ่านการตรวจทั้งสองขั้นแล้ว ก็จะเข้าสู่กระบวนการเดียวกันแบบรวมภาษีนำเข้าไว้ในราคาแล้ว เหมือนกับสินค้าทุกชิ้นที่ Dragon Courier ส่งออก Dragon Courier ไม่รับขนส่งของที่เกี่ยวกับศาสนา แบตเตอรี่ หรือสิ่งใดก็ตามที่ผิดกฎหมายไปยังปลายทางไหนทั้งนั้น และจะตรวจสอบอาหาร เอกสาร กับสินค้าทางการแพทย์เป็นรายตลาดก่อนที่จะเสนอราคาให้ ถ้าผู้ส่งไม่แน่ใจว่าสินค้าของตัวเองเข้าเงื่อนไขหรือเปล่า ทางทีมก็ขอให้ติดต่อสอบถามมาโดยตรงเลย ไม่ต้องเดาเอาเอง เพราะคำตอบนั้นเปลี่ยนไปตามทั้งปลายทางและประเภทของสินค้า ส่วนพัสดุที่ถูกกักไว้ที่ศุลกากรไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ก็จะเข้าสู่กระบวนการกู้คืนแบบเดียวกันกับที่ Dragon Courier ใช้กับพัสดุทุกชิ้นที่ติดอยู่ระหว่างการขนส่ง

เกี่ยวกับ Dragon Courier

Dragon Courier คือบริษัทขนส่งพัสดุระหว่างประเทศจากกรุงเทพฯ ให้บริการจัดส่งจากประเทศไทยไปยังปลายทางกว่า 200 แห่งทั่วโลก ธุรกิจนี้เริ่มต้นมาจากงานตัดเย็บเสื้อผ้าเมื่อ 30 ปีก่อน และบริหารงานโดยทีมผู้บริหารชุดเดิมมาตลอดแทบทั้งช่วงเวลานั้น ทุกวันนี้มีปริมาณงานมากกว่า 20,000 ชิ้นต่อเดือน โดยครอบคลุมทั้งภาษีและอากรนำเข้าในตลาดหลัก ๆ

คำถามที่พบบ่อย

Dragon Courier ไม่รับส่งสินค้าประเภทไหนเลยไม่ว่าจะเป็นประเทศใดก็ตาม

ของต้องห้าม เช่น สิ่งของเกี่ยวกับศาสนา แบตเตอรี่ หรือของผิดกฎหมายต่าง ๆ ก็อยู่ในลิสต์นี้ด้วย พร้อมกับหมวดหมู่อื่น ๆ ที่ Dragon Courier ไม่รับส่งไม่ว่าจะเป็นตลาดปลายทางไหนก็ตาม หากผู้ส่งไม่แน่ใจว่าสิ่งของที่จะส่งอยู่ในรายการต้องห้ามหรือไม่ ควรติดต่อทีมงานก่อนแพ็กของ เพราะรายการทั้งหมดจะถูกตรวจสอบเป็นกรณีไป

สามารถส่งพระพุทธรูปหรือของโบราณออกนอกประเทศไทยได้ไหม

กฎหมายไทยกำหนดไว้ว่า ก่อนที่โบราณวัตถุหรือศิลปวัตถุจะถูกนำออกนอกประเทศได้ ไม่ว่าจะเป็นชิ้นที่ขึ้นทะเบียนแล้วหรือยังไม่ได้ขึ้นทะเบียนก็ตาม จะต้องได้รับอนุญาตจากกรมศิลปากรก่อนเสมอ ในส่วนของ Dragon Courier เอง ก็ได้ระบุ ของที่เกี่ยวข้องกับศาสนา เป็นหนึ่งในประเภทสิ่งของที่ไม่รับขนส่งไปยังปลายทางใด ๆ เลย ดังนั้นสินค้าประเภทนี้จึงไม่สามารถส่งผ่านบริการของ Dragon Courier ได้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

แบตเตอรี่ลิเธียม สามารถ ส่งไปกับพัสดุระหว่างประเทศจากไทยได้หรือไม่

กฎการขนส่งสินค้าอันตรายของ IATA มีการจำกัด หรือในบางกรณีก็ห้ามขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียมและสเปรย์ทางเครื่องบินเลย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าสินค้านั้นถูกบรรจุและจัดส่งมาอย่างไร ส่วนทาง Dragon Courier เองก็ไม่มีการส่งออกแบตเตอรี่ไปยังตลาดไหนทั้งนั้น ดังนั้นถ้าสินค้าชิ้นไหนมีแบตเตอรี่ติดตั้งอยู่ในตัว ก็ต้องเช็กกับทีมงานโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก

รายการสินค้าต้องห้าม เปลี่ยนไปตามประเทศปลายทางหรือเปล่า

ได้ครับ นอกเหนือจากรายการที่ห้ามส่งอยู่แล้วในทุกกรณี แต่ละประเทศปลายทางก็ยังมีกฎการนำเข้าของตัวเองซ้อนอยู่บนกฎหมายส่งออกของไทยอีกชั้นหนึ่ง และสินค้าอย่างอาหาร ต้นไม้มีชีวิต รวมถึงเวชภัณฑ์ต่าง ๆ ก็ต้องถูกตรวจสอบเป็นรายตลาดไปเลย ทาง Dragon Courier จะช่วยยืนยันให้ก่อนว่าสินค้าชิ้นนั้น ๆ ส่งได้หรือไม่ ก่อนที่จะออกใบเสนอราคาให้ทุกครั้ง

รายชื่อผู้ติดต่อและอัตราการหลุดออกกลางทาง

การจะขอใบเสนอราคาก็ไม่ยาก แค่บอกรายละเอียดของในกล่องกับปลายทางที่จะส่งก็เพียงพอแล้ว ติดต่อได้ที่ออฟฟิศ +66 2656 9019 หรือทาง WhatsApp และ LINE ที่ +66 6-5937-0812 หรือจะอีเมลมาที่ info@dragoncourier.com ก็ได้

การรับส่งของ เปิดให้บริการถึงเวลา 17.00 น. ทุกวันจันทร์ถึงวันเสาร์ ที่สำนักงานกรุงเทพฯ ย่านสุขุมวิท ซอย 4 (อาคาร Crystal Garden เลขที่ 217/3 ชั้น 3 คลองเตย 10110) หรือที่สำนักงานเชียงใหม่ บนถนนเวียงบัว ส่วนบริการรับของถึงที่ สามารถนัดหมายได้ทั้งในกรุงเทพฯ และพัทยา ตามวันและเวลาที่คุณสะดวก